Grąžinimo taisyklės

Norint grąžinti netikusias prekes, pirmiausia turite kreiptis į mūsų klientų aptarnavimo skyrių:

El.paštu: info@namuideja.lt arba telefonu: +370 619 84908, I-V 10-17 

 

Prekių grąžinimas ir keitimas.

1.1 Norėdamas grąžinti prekę(-es), Pirkėjas gali tai padaryti per 14 (keturiolika) dienų nuo prekių pristatymo Pirkėjui dienos, informuodamas Pardavėją kontaktų skyriuje nurodytomis susisiekimo priemonėmis, nurodant grąžinamos prekės pavadinimą, užsakymo numerį ir grąžinimo priežastis.

1.2 Pirkėjui grąžinant prekes būtina laikytis šių sąlygų:

   1.2.1. grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje;

   1.2.2. prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;

   1.2.3. prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.);

   1.2.4. grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios Pirkėjas ją gavo.

1.3 Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko 1.2. straipsnyje nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.

1.4 Grąžinant gautą ne tą prekę ir/ar nekokybišką prekę, Pardavėjas įsipareigoja priimti tokias prekes ir jas pakeisti analogiškomis tinkamomis prekėmis.

1.5 Tuo atveju, kai Pardavėjas neturi pakeitimui tinkamų prekių, Pirkėjui grąžinama už prekes sumokėta pinigų suma. 

1.6 Grąžinant prekę dėl bet kokios priežasties, visas siuntimo išlaidas, grąžinant prekę, padengia pats pirkėjas. Pirkėjas visuomet turi  teisę nemokamai atvežti grąžinamą prekę į mūsų prekių priėmimo-išdavimo punktą.

Standartinis prekių grąžinimas dažniausiai (priklauso nuo grąžinamos prekės kiekio, dydžio, svorio ir ypatybių) vyksta per mūsų partnerius - DPD. 

Jei klientas nori grąžinti nekokybiškus produktus, už kurjerio paslaugas apmokame mes -  pardavėjas.

 

____

! Pirkėjas negali grąžinti prekių, kurios buvo užsakytos ir / ar pagamintos arba gaminamos pagal individualų Pirkėjo užsakymą, specialius Pirkėjo nurodymus arba yra akivaizdžiai pritaikytos individualiems Pirkėjo poreikiams ir kurios nėra iš anksto pagamintos bei kitais Lietuvos Respublikos įstatymuose numatytais atvejais.

Susisiek su mumis!