Norint grąžinti netikusias prekes, pirmiausia turite kreiptis į mūsų klientų aptarnavimo skyrių:
El.paštu: info@namuideja.lt arba telefonu: +370 600 36111, I-V 10-17
Mes grąžinsime jums visus pinigus per 14 darbo dienų nuo grąžintos prekės gavimo dienos. Prašome atkreipti dėmesį, kad pinigai grąžinami tik į kliento banko sąskaitą pavedimu.
Prekių grąžinimas ir keitimas.
1.1 Norėdamas grąžinti prekę(-es), Pirkėjas gali tai padaryti per 14 (keturiolika) dienų nuo prekių pristatymo Pirkėjui dienos, informuodamas Pardavėją kontaktų skyriuje nurodytomis susisiekimo priemonėmis, nurodant grąžinamos prekės pavadinimą, užsakymo numerį ir grąžinimo priežastis.
1.2 Pirkėjui grąžinant prekes būtina laikytis šių sąlygų:
1.2.1. grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje;
1.2.2. prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;
1.2.3. prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.);
1.2.4. grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios Pirkėjas ją gavo.
1.3 Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko 1.2. straipsnyje nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.
1.4 Grąžinant gautą ne tą prekę ir/ar nekokybišką prekę, Pardavėjas įsipareigoja priimti tokias prekes ir jas pakeisti analogiškomis tinkamomis prekėmis.
1.5 Tuo atveju, kai Pardavėjas neturi pakeitimui tinkamų prekių, Pirkėjui grąžinama už prekes sumokėta pinigų suma.
1.6 Norint grąžinti kokybišką prekę kuri atitinka visus aprašymus mūsų internetiniame puslapyje, kuri nebuvo užsakyta, pagaminta ar gaminama pagal individualų Pirkėjo užsakymą, visas siuntimo išlaidas, grąžinant prekę, padengia pats pirkėjas. Pirkėjas visuomet turi teisę nemokamai atvežti / atsiųsti grąžinamą prekę į mūsų prekių priėmimo-išdavimo punktą, adresu: Lietuvių g. 1, Kaunas, LT-44169.
Atkreipiame dėmesį, kad grąžinamus produktus klientas turi atsiųti į prekių priėmimo-išdavimo punktą, siuntos atvykusios į paštomatus ar pašto skyrius nebus priimtos, jos bus grąžinamos siuntėjui.
Mūsų inicijuoto, standartinio prekių grąžinimo kaina dažniausiai priklauso nuo grąžinamos prekės kiekio, dydžio, svorio ir kitų ypatybių, grąžinimas vyksta per mūsų partnerius - DPD. Kurjeris atvyksta su grąžinimo etiketę kurios kopiją atiduoda siuntėjui.
Jei klientas nori grąžinti nekokybiškus produktus, grąžinimas yra nemokamas, už kurjerio paslaugas apmokame mes - pardavėjas.
____
! Pirkėjas negali grąžinti prekių, kurios buvo užsakytos ir / ar pagamintos arba gaminamos pagal individualų Pirkėjo užsakymą, specialius Pirkėjo nurodymus arba yra akivaizdžiai pritaikytos individualiems Pirkėjo poreikiams ir kurios nėra iš anksto pagamintos bei kitais Lietuvos Respublikos įstatymuose numatytais atvejais.