„Namų idėja" personas datu apstrādes noteikumi
Privātuma politika:
Datu pārzinis un vietnes www.namuideja.lt administrators (turpmāk – Datu pārzinis) ir MB Namų idėja, Uzņēmuma kods: 306445622, PVN maksātāja kods: LT100016359514, adrese: Prieplaukos g. 4-18, Kačerginė, LT-53445 Kaunas r., e-pasta adrese info@namuideja.lt
www.namuideja.lt ir apņēmušies aizsargāt Jūsu privātumu un ļoti nopietni izturas pret atbildību par klientu informācijas drošību. Mēs skaidri izklāstīsim, kādu informāciju mēs vācam un kā mēs ar to rīkojamies.
- Vispārīgie noteikumi
1.1. Šajā politikā ir izklāstīts:
Kādus personas datus par Jums vācam un apstrādājam un cik tas ir saistīts ar mūsu savstarpējām attiecībām ar Jums kā klientu;
No kurienes mēs iegūstam datus;
Kā mēs rīkojamies ar šiem datiem;
Kā mēs aizsargājam datus;
Kam mēs nododam / atklājam šos datus;
Kā mēs izpildām Jūsu datu aizsardzības tiesības;
Kā mēs ievērojam datu aizsardzības noteikumus.
1.2. Visi personas dati tiek vākti un apstrādāti saskaņā ar Lietuvas Republikas Personas datu tiesiskās aizsardzības likumā noteiktajām personas datu apstrādes prasībām un citiem normatīvajiem aktiem, kas saistīti ar personas datu aizsardzību, sākot no 2018. gada 25. maija – Vispārīgo datu aizsardzības regulu (Eiropas Parlamenta un Padomes Regula (ES) 2016/679 (2016. gada 27. aprīlis) par fizisko personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti).
- Jēdzieni
Datu pārzinis - vietne www.namuideja.lt, Apdrošinātāja kods: 3351936, PVN maksātāja kods: LT100012021617, adrese Lietuvių g. 1, Kaunas, LT- 44169, e-pasta adrese info@namuideja.lt
Datu apstrādātājs - pakalpojumu sniedzēji, kas sniedz pakalpojumus (veic darbus) un apstrādā Jūsu datus www.namuideja.lt, kā datu pārziņa vārdā. Datu apstrādātājiem ir tiesības apstrādāt personas datus tikai saskaņā ar mūsu norādījumiem un tikai tādā apjomā, cik tas ir nepieciešams, lai pienācīgi izpildītu līgumā noteiktās saistības.
Datu subjekts – klients – fiziska persona, kas iegādājusies vai pasūtījusi preces no vietnes www.namuideja.lt
Personas dati – jebkura informācija, kas saistīta ar fizisku personu – datu subjektu, kura identitāte ir zināma vai var tikt tieši vai netieši noteikta, izmantojot tādus datus kā personas kods, viena vai vairākas personai raksturīgas fiziskās, fizioloģiskās, psiholoģiskās, ekonomiskās, kultūras vai sociālās pazīmes.
Personas datu apstrāde – jebkura darbība, kas tiek veikta ar personas datiem: vākšana, ierakstīšana, uzkrāšana, glabāšana, klasificēšana, grupēšana, apvienošana, mainīšana (papildināšana vai labošana), sniegšana, publicēšana, izmantošana, loģiskas un (vai) aritmētiskas darbības, meklēšana, izplatīšana, iznīcināšana vai cita darbība vai darbību kopums.
Sīkfaili (angļu val. cookies) - īsa teksta informācija, ko vietnes nosūta datoriem vai citām ierīcēm, kas tās pārlūko. Atkarībā no pārlūkprogrammas šī informācija tiek glabāta vai nu mazos atsevišķos failos, vai dažādu vietņu ierakstīto sīkfailu kopīgajā failā. Sīkfailus izmanto lielākā daļa progresīvo interneta vietņu Lietuvā un ārvalstīs. Sīkfailus var pārsūtīt tikai tad, ja Jūsu ierīces iestatījumos ir šāda iespēja.
3. Kādus personas datus mēs vācam
3.1. Mēs apstrādājam Jūsu personas datus, lai administrētu Jūsu pirkuma procesu www.namuideja.lt interneta veikalā. Lai reģistrētos www.namuideja.lt vietnē un izveidotu kontu, Jums obligāti jānorāda vārds, uzvārds un e-pasta adrese. Lai veiktu pirkumu www.namuideja.lt interneta veikalā, Jums jāsniedz šāda informācija:
Vārds;
Uzvārds;
E-pasta adrese;
Adrese
3.2. Ja netiks sniegti nepieciešamie personas dati, Jūs nevarēsiet veikt pirkuma procesu, un mēs nevarēsim Jums pārdot preces vai sniegt pakalpojumus.
www.namuideja.lt personas datus iegūst no pašiem datu subjektiem. Visi šie personas dati tiek iegūti tikai ar personas piekrišanu. Reģistrējoties www.namuideja.lt vietnes veikalā pirkuma procesa laikā, Jūs apliecināt, ka Jūsu norādītie personas dati ir precīzi un pareizi, un Jums ir vismaz 16 gadu vecums.
4. Kam mēs izmantojam Jūsu personas datus
4.1. Jūsu datus var izmantot šādiem mērķiem:
Jūsu vēlamo produktu un pakalpojumu sniegšanai.
Saziņai ar Jums, ja mainās informācija par mēbeļu piegādes laiku vai cita ar Jūsu pasūtījumu saistīta informācija. Šī komunikācija nav paredzēta mārketinga mērķiem un no tās nevar atteikties.
4.2. Mārketings: laiku pa laikam mēs ar Jums sazināsimies, sniedzot informāciju par mēbeļu piedāvājumiem un papildu produktiem, izmantojot elektroniskās komunikācijas līdzekļus. Jums arī būs iespēja norādīt, vai vēlaties saņemt šāda veida paziņojumus mēbeļu pasūtīšanas laikā. Turklāt katru reizi, saņemot www.namuideja.lt elektronisko ziņojumu, Jums būs iespēja norādīt, ka Jūs vairs nevēlaties saņemt mūsu tiešā mārketinga piedāvājumus.
4.3. Jūsu personas datus mēs apstrādāsim tikai ar tiesisku pamatu. Tiesiskais pamats būs atkarīgs no iemesliem, kāpēc mēs vācām Jūsu personas datus un kādiem mērķiem mēs tos izmantojam.
4.4. Piekrišanu var dot tikai personas, kas ir sasniegušas 16 gadu vecumu vai ir vecākas. Jaunākiem bērniem ir nepieciešama bērna vecāku vai likumīgo aizbildņu piekrišana.
4.5. Nosakot atbilstošu glabāšanas periodu, mēs ņemam vērā personas datu apjomu, veidu un sensitivitāti, mērķus, kādiem mēs apstrādājam Jūsu personas datus, un vai mēs varam sasniegt šos mērķus ar citiem līdzekļiem. Turklāt mums ir jāņem vērā periodi, uz kuriem mums var būt nepieciešams glabāt personas datus, lai izpildītu mūsu juridiskās saistības (piemēram, grāmatvedības dokumenti, līzinga līgumi utt.).
4.6. Kad Jūsu personas dati mums vairs nebūs nepieciešami, mēs tos droši izdzēsīsim vai iznīcināsim. Mēs arī apsvērsim, vai un kā mēs varētu laika gaitā maksimāli samazināt mūsu izmantotos personas datus un vai mēs varam padarīt Jūsu personas datus anonīmus, lai tie vairs nebūtu saistīti ar Jums vai Jūsu identitāti, tādā gadījumā mēs varētu izmantot šo informāciju bez turpmāka brīdinājuma.
4.7. Citi personas datu vākšanas mērķi:
Vairumā gadījumu mums būs jāapstrādā Jūsu personas dati, lai mēs varētu noslēgt ar Jums mēbeļu pirkuma-pārdošanas līgumu;
Jūsu sniegto informāciju mēs izmantojam, lai nodrošinātu raitu pirkuma procesu un pasūtījuma izpildi;
Jūsu sniegtā informācija mums palīdz raiti sazināties ar Jums un sniegt atbildes uz Jūsu uzdotajiem jautājumiem;
Pamatojoties uz Jūsu datiem, mēs ar Jums sazināmies, ja esat aizmirsis savus pirkumus vai esam konstatējuši traucējumus saistībā ar izpildītajiem pasūtījumiem.
Iesniegtos datus izmantojam administrēšanas vai juridiskos nolūkos: Jūsu datus izmantojam statistikas un tirgus analīzei, klientu aptaujām, apkalpošanai un attīstībai, vai strīdu vai prasību risināšanai.
5. Kā un cik ilgi mēs glabājam Jūsu datus
5.1. Jūsu datus mēs neglabāsim ilgāk, nekā tas ir nepieciešams, lai sasniegtu mērķi, kādam tie tiek apstrādāti. Kad Jūsu personas dati mums vairs nebūs nepieciešami, mēs tos droši izdzēsīsim vai iznīcināsim. Mēs arī apsvērsim, vai un kā mēs varētu laika gaitā maksimāli samazināt mūsu izmantotos personas datus un vai mēs varam padarīt Jūsu personas datus anonīmus, lai tie vairs nebūtu saistīti ar Jums vai Jūsu identitāti, tādā gadījumā mēs varētu izmantot šo informāciju bez turpmāka brīdinājuma.
5.2. Jūsu personas datu apstrādei mēs esam ieviesuši atbilstošus organizatoriskos un tehniskos drošības pasākumus, kas palīdz aizsargāt personas datus no nejaušas vai nelikumīgas iznīcināšanas, mainīšanas, atklāšanas, kā arī no jebkādas citas nelikumīgas apstrādes. www.namuideja.lt īstenotās drošības nodrošināšanas darbības ietver arī personāla, informācijas, IT infrastruktūras, iekšējo un publisko tīklu, kā arī biroju ēku un tehnisko iekārtu aizsardzību.
5.3. Tiešā mārketinga nolūkos personas dati tiek apstrādāti 10 gadus no piekrišanas personas datu apstrādei saņemšanas brīža. Ja personas dati tiek apstrādāti reklāmas akciju (tiešā mārketinga spēles, loterijas, konkursi) laikā, personas dati tiek apstrādāti vienu gadu pēc reklāmas akcijas rezultātu, uzvarētāju paziņošanas. Beidzoties datu apstrādes termiņam, personas datus iznīcina uzņēmuma pilnvarots darbinieks.
5.4. Mēs cenšamies neglabāt novecojušu vai nevajadzīgu informāciju un nodrošināt, ka personas dati un cita informācija par klientiem tiek pastāvīgi atjaunināta un ir pareiza.
6. Kam mēs sniedzam Jūsu datus
6.1. Datu apstrādātājiem, kuri sniedz mums pakalpojumus (veic darbus) un apstrādā Jūsu datus www.namuideja.lt, kā datu pārziņa vārdā. Datu apstrādātājiem ir tiesības apstrādāt personas datus tikai saskaņā ar mūsu norādījumiem un tikai tādā apjomā, cik tas ir nepieciešams, lai pienācīgi izpildītu preču pasūtījumā noteiktās saistības. Iesaistot apakšuzņēmējus, mēs veicam visus nepieciešamos pasākumus, lai nodrošinātu, ka arī mūsu datu apstrādātāji ir ieviesuši atbilstošus organizatoriskos un tehniskos drošības pasākumus un uztur personas datu konfidencialitāti.
6.2. Atbildot uz tiesas vai valsts iestāžu pieprasījumiem, tikai tādā apjomā, cik tas ir nepieciešams, lai pienācīgi izpildītu spēkā esošos normatīvos aktus vai tiesas rīkojumu / liecību.
6.3. Interneta veikalā maksājumi tiek apstrādāti, izmantojot makecommerce.lt platformu, kuras pārzinis ir Maksekeskus AS (Niine 11, Tallina 10414, Igaunija, reģ. Nr.:12268475), tāpēc Jūsu personīgā informācija, kas nepieciešama maksājuma veikšanai un apstiprināšanai, tiks nodota Maksekeskus AS.
7. Jūsu tiesības
7.1. Jums ir tiesības:
zināt (būt informētam) par savu datu apstrādi (tiesības zināt)
iepazīties ar saviem datiem un to, kā tie tiek apstrādāti (tiesības iepazīties)
pieprasīt labot vai, ņemot vērā personas datu apstrādes mērķus, papildināt nepilnīgus personas datus (tiesības labot)
savus datus iznīcināt vai apturēt savu datu apstrādes darbības (izņemot glabāšanu) (tiesības iznīcināt un tiesības „tikt aizmirstam”)
pieprasīt, lai personas datu pārzinis ierobežo personas datu apstrādi, ja ir viens no likumīgajiem iemesliem (tiesības ierobežot)
tiesības iebilst pret savu personas datu apstrādi vai jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu personas datu apstrādei, lai personas dati tiktu apstrādāti vienā vai vairākos konkrētos nolūkos, neietekmējot datu apstrādes likumību, kas balstīta uz piekrišanu pirms tās atsaukšanas.
7.2. Klients, vēloties iesniegt pieprasījumu par viņu apkopotajiem un izmantotajiem personas datiem, ir tiesīgs saņemt tikai tad, ja iesniedz rakstisku pieprasījumu. Uzņēmumam, saņemot datu subjekta pieprasījumu par viņa personas datu apstrādi, ir jāatbild, vai ar viņu saistītie personas dati tiek apstrādāti, un jāsniedz datu subjektam pieprasītie dati ne vēlāk kā 30 kalendāro dienu laikā no datu subjekta vēršanās dienas. Pēc datu subjekta pieprasījuma šādi dati jāsniedz rakstveidā.
8. Sīkfailu izmantošana
8.1. Lai uzlabotu Jūsu pieredzi, apmeklējot tīmekļa vietni www.namuideja.lt, mēs izmantojam sīkdatnes (angļu val. cookies) – nelielas teksta informācijas daļas, kas tiek automātiski izveidotas, pārlūkojot tīmekļa vietni, un tiek saglabātas Jūsu datorā vai citā gala ierīcē. Sīkdatņu apkopotā informācija ļauj mums nodrošināt Jūsu iespēju pārlūkot ērtāk, sniegt Jums pievilcīgus piedāvājumus un uzzināt vairāk par mūsu vietnes lietotāju uzvedību, analizēt tendences un pilnveidot gan vietni, gan Jūsu apkalpošanu.
8.2. Jūs varat izvēlēties, vai vēlaties pieņemt sīkdatnes. Ja nepiekrītat, ka Jūsu datorā vai citā gala ierīcē tiek ierakstītas sīkdatnes, varat mainīt savas interneta pārlūkprogrammas iestatījumus un izslēgt visas sīkdatnes vai ieslēgt/izslēgt tās pa vienai. Tomēr mēs vēršam uzmanību, ka dažos gadījumos tas var palēnināt interneta pārlūkošanas ātrumu, ierobežot noteiktu tīmekļa vietņu funkciju darbību vai bloķēt piekļuvi tīmekļa vietnei. Vairāk informācijas par sīkdatnēm un to bloķēšanu atradīsiet tīmekļa vietnē http://www.allaboutcookies.org
8.3. Informāciju, kas savākta, izmantojot sīkdatnes, parasti izmantojam šādiem mērķiem:
Funkcionālo sīkdatņu izmantošanai un pakalpojumu sniegšanai. Sīkdatnes ir ļoti svarīgas mūsu tīmekļa vietnes un elektronisko pakalpojumu darbībai, un tās nodrošina lietotājam ērtu lietošanas pieredzi. Piemēram, ja lietotājs to vēlas, viņam nav katru reizi, pieslēdzoties, jāievada savs vārds, uzvārds, parole vai citi dati.
Pakalpojumu attīstībai. Uzraugot sīkdatņu izmantošanu, mēs varam uzlabot mūsu tīmekļa vietnes un elektronisko pakalpojumu darbību. Mēs saņemam informāciju, piemēram, par to, kuras mūsu tīmekļa vietnes daļas ir vispopulārākās, no kurām tīmekļa vietnēm lietotāji pieslēdzas mūsu vietnei un cik ilgu laiku lietotāji pavada mūsu vietnē.
Lietošanas analīzei. Mēs izmantojam sīkdatnes statistikas datu vākšanai par mūsu tīmekļa vietnēs apmeklējušo lietotāju skaitu un elektronisko pakalpojumu izmantošanu, kā arī reklāmas efektivitātes novērtēšanai. Mēs varam vākt informāciju, piemēram, no mārketinga nolūkos sūtītajām e-pasta vēstulēm un jaunumiem, lai noskaidrotu, vai e-pasta vēstules tika atvērtas un vai tās mudināja lietotājus veikt kādas darbības, piemēram, vai lietotājs noklikšķināja uz e-pasta vēstulē norādītās saites uz mūsu tīmekļa vietni.
Mērķtiecīgai mārketinga orientācijai. Izmantojot sīkdatnes, mēs varam arī vākt informāciju, lai sniegtu noteiktai pārlūkprogrammai paredzētu reklāmu vai saturu, izveidojot dažādas mērķa grupas.
Visa informācija par vietnē izmantotajām sīkdatnēm, to mērķi, derīguma termiņu un izmantotajiem datiem ir sniegta zemāk esošajā tabulā.
8.4 Klientu personas dati, izmantojot sīkdatnes, netiek vākti.
9. Noteikumu grozīšana
9.1. Datu pārzinim ir tiesības patstāvīgi daļēji vai pilnīgi grozīt Noteikumus, par to paziņojot tīmekļa vietnes www.namuideja.lt interneta veikalā. Noteikumu papildinājumi vai grozījumi stājas spēkā ar to publicēšanas brīdi interneta veikalā tīmekļa vietnē www.namuideja.lt.
9.2. Ja pēc Noteikumu grozījumiem Pircējs turpina izmantot interneta veikala sniegtos pakalpojumus, tiek uzskatīts, ka Pircējs piekrīt jaunajai Noteikumu redakcijai.
9.3. Ja Pircējs var rakstiski atteikties no jaunās Noteikumu redakcijas, iesniedzot rakstisku iebildumu.
10. Nobeiguma noteikumi
10.1. Datu pārzinis un pircējs, būdams personas datu subjekts, savu sadarbību balsta uz godīguma un likumības principiem.
10.2. Visi paziņojumi, kas saistīti ar personas datu apstrādi, Datu pārzinim tiek iesniegti elektroniski uz e-pastu info@namuideja.lt. Datu pārzinis, saņemot Pircēja pieprasījumu, atbildi sniedz uz Pircēja norādīto elektronisko pastu.
10.3. Ja Jums rada bažas tīmekļa vietnes www.namuideja.lt darbības/bezdarbība, ar kuru, iespējams, netiek ievēroti šī privātuma paziņojuma vai tiesību aktu prasības, varat sazināties ar mums jebkurā Jums ērtā veidā: pa e-pastu info@namuideja.lt vai pa tālruni +370 600 36111.