Lai atgrieztu nederīgas preces, vispirms jāsazinās ar mūsu klientu apkalpošanas nodaļu:
E-pasts: info@namuideja.lt vai tālrunis: +370 600 36111, P-Pk 10-17
Mēs atmaksāsim visu naudu 14 darba dienu laikā no atgrieztās preces saņemšanas dienas. Lūdzu, ņemiet vērā, ka nauda tiek atmaksāta tikai uz klienta bankas kontu ar pārskaitījumu.
Preču atgriešana un maiņa.
1.1 Pircējs var atgriezt preci(-es) 14 (četrpadsmit) dienu laikā no preču piegādes Pircējam dienas, informējot Pārdevēju, izmantojot kontaktu sadaļā norādītos saziņas līdzekļus, norādot atgriežamās preces nosaukumu, pasūtījuma numuru un atgriešanas iemeslu.
1.2 Pircējam atgriežot preces, jāievēro šādi nosacījumi:
1.2.1. atgriežamai precei jābūt oriģinālā, kārtīgā iepakojumā;
1.2.2. precei jābūt Pircēja nesabojātai;
1.2.3. precei jābūt nelietotai, nezaudējušai preces izskatu (nesabojātas etiķetes, nenoņemtas aizsargplēves u.c.);
1.2.4. atgriežamai precei jābūt tādā pašā komplektācijā, kādā Pircējs to saņēmis.
1.3 Pārdevējam ir tiesības nepieņemt Pircēja atgrieztās preces, ja Pircējs neievēro preču atgriešanas kārtību, kas noteikta 1.2. pantā.
1.4 Atgriežot saņemtu nepareizu preci un/vai nekvalitatīvu preci, Pārdevējs apņemas pieņemt šādas preces un tās apmainīt pret analoģiskām, piemērotām precēm.
1.5 Gadījumā, ja Pārdevējam nav piemērotu preču nomaiņai, Pircējam tiek atmaksāta par precēm samaksātā naudas summa.
1.6 Lai atgrieztu kvalitatīvu preci, kas atbilst visiem mūsu interneta veikalā sniegtajiem aprakstiem, bet vienkārši vairs neder vai nepatīk pircējam, visas atgriešanas izmaksas sedz pats pircējs.
Preču atgriešanas izmaksas:
-
Maza prece (līdz 5 kg, piem., dekori, spilveni) – 7,00 €
-
Vidēja prece (5–15 kg, piem., paklāji, krēsli bez roku balstiem) – 9,00 €
-
Liela prece (15–30 kg, piem., atpūtas krēsli, galdi) – 12,00 €
-
Lielizmēra prece (30–50 kg, piem., dīvāni, lieli galdi) – 20,00 €
-
Īpaši liela / nestandarta prece (virs 50 kg, dīvānu komplekti, skapji) – pēc individuāla aprēķina (no 35,00 €)
Papildu nosacījumi:
- Atgriešanas maksa tiek aprēķināta par visu preci, neatkarīgi no tā, cik iepakojumos tā sastāv.
- Ja prece tiek piegādāta vairākās kastēs, cena tiek noteikta pēc preces kopējā svara un kategorijas, nevis par katru kasti atsevišķi.
- Ja tiek atgrieztas vairākas dažādas preces (piemēram, galds un paklājs), maksa tiek piemērota katrai precei atsevišķi.
- Ja prece ir bojāta vai sabojāta – visas atgriešanas izmaksas sedzam mēs.
Atgriešanas cena ir atkarīga no preces svara, izmēra, daudzuma, iepakojumu skaita un citām īpašībām. Atgriešana parasti tiek veikta, izmantojot mūsu partnerus – DPD kurjeru dienestu. Kurjers ierodas ar atgriešanas etiķeti, kuras kopiju atstāj sūtītājam.
Svarīgi: preces nedrīkst patstāvīgi piegādāt mūsu noliktavā – atgriešanu vienmēr iniciējam mēs.
Ja atgrieztā prece ir nekvalitatīva vai sabojāta, atgriešana ir bezmaksas – visas piegādes izmaksas šādā gadījumā sedzam mēs.
___
! Pircējs nevar atgriezt preces, kuras tika pasūtītas un / vai izgatavotas vai tiek izgatavotas pēc Pircēja individuāla pasūtījuma, Pircēja īpašām norādēm vai ir acīmredzami pielāgotas Pircēja individuālajām vajadzībām un kuras nav iepriekš izgatavotas, kā arī citos Lietuvas Republikas likumos paredzētajos gadījumos.