"Mājas ideja" personas datu apstrādes noteikumi
Privātuma politika:
Datu pārzinis un vietnes www.namuideja.lt administrators (turpmāk – Datu pārzinis) ir Monikas Gudelevičiūtės individuālā darbība, PVN maksātāja kods: LT100012021617, adrese: Lietuvių g. 1, LT-44169 Kauņa, e-pasta adrese info@namuideja.lt
www.namuideja.lt ir apņēmies aizsargāt jūsu privātumu un ļoti nopietni uzņemas atbildību par klientu informācijas drošību. Mēs skaidri izklāstīsim, kādu informāciju mēs vācam un kā mēs ar to rīkojamies.
- Vispārīgie noteikumi
1.1. Šajā politikā ir izklāstīts:
Kādus jūsu personas datus mēs vācam un apstrādājam, un cik tas ir saistīts ar mūsu savstarpējām attiecībām ar jums kā klientu;
No kurienes mēs iegūstam datus;
Kā mēs rīkojamies ar šiem datiem;
Kā mēs aizsargājam datus;
Kam mēs nododam/izpaužam šos datus;
Kā mēs rīkojamies ar jūsu datu aizsardzības tiesībām;
Kā mēs ievērojam datu aizsardzības noteikumus.
1.2. Visi personas dati tiek vākti un apstrādāti saskaņā ar Lietuvas Republikas Personas datu juridiskās aizsardzības likumā noteiktajām personas datu apstrādes prasībām un citiem normatīvajiem aktiem, kas saistīti ar personas datu aizsardzību, sākot ar 2018. gada 25. maiju – Vispārīgās datu aizsardzības regulas (Eiropas Parlamenta un Padomes Regula (ES) 2016/679 par fizisko personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti, 2016. gada 27. aprīlis).
- Jēdzieni
Datu pārzinis - vietne www.namuideja.lt, Apdrošinātāja kods: 3351936, PVN maksātāja kods: LT100012021617, adrese Lietuvių g. 1, Kauņa, LT- 44169, e-pasta adrese info@namuideja.lt
Datu apstrādātājs - pakalpojumu sniedzēji, kuri sniedz pakalpojumus (veic darbus) un apstrādā jūsu datus www.namuideja.lt, kā datu pārziņa, vārdā. Datu apstrādātājiem ir tiesības apstrādāt personas datus tikai saskaņā ar mūsu norādījumiem un tikai tādā apjomā, kas ir nepieciešams, lai pienācīgi izpildītu līgumā noteiktās saistības.
Datu subjekts – klients – fiziska persona, kas iegādājusies vai pasūtījusi preces no vietnes www.namuideja.lt
Personas dati – jebkura informācija, kas saistīta ar fizisku personu – datu subjektu, kura identitāte ir zināma vai var tikt tieši vai netieši noteikta, izmantojot tādus datus kā personas kods, viena vai vairākas personai raksturīgas fiziskas, fizioloģiskas, psiholoģiskas, ekonomiskas, kultūras vai sociālas pazīmes.
Personas datu apstrāde – jebkura ar personas datiem veikta darbība: vākšana, ierakstīšana, uzkrāšana, glabāšana, klasificēšana, grupēšana, apvienošana, mainīšana (papildināšana vai labošana), sniegšana, publicēšana, izmantošana, loģiskās un/vai aritmētiskās operācijas, meklēšana, izplatīšana, iznīcināšana vai jebkura cita darbība vai darbību kopums.
Sīkdatnes (angļu val. cookies) - īsa teksta informācija, ko tīmekļa vietnes pārsūta uz tajās sērfojošo lietotāju datoriem vai citām ierīcēm. Atkarībā no pārlūka, šī informācija tiek glabāta vai nu mazos atsevišķos failos, vai visu vietņu ierakstīto sīkdatņu kopīgā failā. Sīkdatnes izmanto lielākā daļa progresīvu interneta vietņu Lietuvā un ārzemēs. Sīkdatnes var tikt pārsūtītas tikai tad, ja jūsu ierīces iestatījumos ir šāda opcija.
3. Kādus personas datus mēs vācam
3.1. Mēs apstrādājam jūsu personas datus, lai administrētu jūsu pirkuma procesu www.namuideja.lt e-veikalā. Lai reģistrētos www.namuideja.lt vietnē un izveidotu kontu, jums obligāti jānorāda vārds, uzvārds un e-pasta adrese. Lai veiktu pirkumus www.namuideja.lt e-veikalā, jums jāsniedz šāda informācija:
Vārds;
Uzvārds;
E-pasta adrese;
Adrese
3.2. Ja netiks sniegti nepieciešamie personas dati, jūs nevarēsiet veikt pirkuma procesu, un mēs nevarēsim jums pārdot preces vai sniegt pakalpojumus.
www.namuideja.lt personas datus iegūst no pašiem datu subjektiem. Visi šie personas dati tiek iegūti tikai ar personas piekrišanu. Pirkuma procesa laikā, reģistrējoties www.namuideja.lt veikalā, jūs apstiprināt, ka jūsu norādītie personas dati ir precīzi un pareizi, un ka jūs esat vismaz 16 gadus vecs.
4. Kam mēs izmantojam jūsu personas datus
4.1. Jūsu dati var tikt izmantoti šādiem mērķiem:
Jūsu vēlamo produktu un pakalpojumu sniegšanai.
Lai sazinātos ar jums, ja mainītos informācija par mēbeļu piegādes laiku vai cita ar jūsu pasūtījumu saistīta informācija. Šī komunikācija nav paredzēta mārketinga mērķiem, un no tās nevar atteikties.
4.2. Mārketings: laiku pa laikam mēs ar jums sazināsimies, sniedzot informāciju par mēbeļu piedāvājumiem un papildu produktiem, izmantojot elektroniskās komunikācijas līdzekļus. Turklāt mēbeļu pasūtīšanas laikā jūs varēsiet norādīt, vai vēlaties saņemt šāda veida paziņojumus. Katru reizi, kad saņemsiet www.namuideja.lt elektronisko paziņojumu, jums būs iespēja norādīt, ka vairs nevēlaties saņemt mūsu tiešā mārketinga piedāvājumus.
4.3. Jūsu personas datus mēs apstrādāsim tikai ar juridisku pamatu. Juridiskais pamats būs atkarīgs no iemesliem, kāpēc mēs vācām jūsu personas datus un kam mēs tos izmantojam.
4.4. Piekrišanu var dot tikai personas, kas sasniegušas 16 gadu vecumu vai ir vecākas. Jaunākiem bērniem nepieciešama bērna vecāku vai likumīgo aizbildņu piekrišana.
4.5. Nosakot atbilstošu glabāšanas periodu, mēs ņemam vērā personas datu apjomu, veidu un jutīgumu, mērķus, kuriem mēs apstrādājam jūsu personas datus, un to, vai šos mērķus varam sasniegt ar citiem līdzekļiem. Turklāt mums jāņem vērā periodi, kuros mums var būt nepieciešams glabāt personas datus, lai izpildītu savas juridiskās saistības (piemēram, grāmatvedības dokumenti, līzinga līgumi utt.).
4.6. Kad jūsu personas dati mums vairs nebūs vajadzīgi, mēs tos droši dzēsīsim vai iznīcināsim. Mēs arī ņemsim vērā, vai un kā mēs ar laiku varam samazināt mūsu izmantotos personas datus un vai mēs varam jūsu personas datus anonimizēt, lai tie vairs nebūtu saistīti ar jums vai jūsu identitāti, tādā gadījumā mēs varētu izmantot šo informāciju bez turpmāka brīdinājuma.
4.7. Citi personas datu vākšanas mērķi:
Vairumā gadījumu mums būs jāapstrādā jūsu personas dati, lai ar jums noslēgtu mēbeļu pirkuma-pārdošanas līgumu;
Jūsu sniegto informāciju mēs izmantojam, lai nodrošinātu raitu pirkuma procesu un izpildītu pasūtījumu;
Jūsu sniegtā informācija palīdz mums raiti sazināties ar jums un sniegt atbildes uz jūsu jautājumiem;
Balstoties uz jūsu datiem, mēs sazināmies ar jums, ja esat aizmirsis savus pirkumus vai esam konstatējuši nepilnības saistībā ar izpildītajiem pasūtījumiem.
Sniegtos datus izmantojam administratīviem vai juridiskiem mērķiem: jūsu datus izmantojam statistiskai un tirgus analīzei, klientu aptaujām, apkalpošanai un attīstībai, vai arī, lai atrisinātu strīdus vai pretenzijas.
5. Kā un cik ilgi mēs glabājam jūsu datus
5.1. Mēs neglabāsim jūsu datus ilgāk, nekā tas ir nepieciešams, lai sasniegtu mērķi, kādam tie tiek apstrādāti. Kad jūsu personas dati mums vairs nebūs vajadzīgi, mēs tos droši dzēsīsim vai iznīcināsim. Mēs arī ņemsim vērā, vai un kā mēs ar laiku varam maksimāli samazināt mūsu izmantotos personas datus un vai mēs varam jūsu personas datus anonimizēt, lai tie vairs nebūtu saistīti ar jums vai jūsu identitāti, tādā gadījumā mēs varētu izmantot šo informāciju bez turpmāka brīdinājuma.
5.2. Jūsu personas datu apstrādei mēs esam ieviesuši atbilstošus organizatoriskos un tehniskos drošības pasākumus, kas palīdz aizsargāt personas datus no nejaušas vai nelikumīgas iznīcināšanas, mainīšanas, izpaušanas, kā arī no jebkādas citas nelikumīgas apstrādes. www.namuideja.lt īstenotā drošības nodrošināšanas darbība ietver arī personāla, informācijas, IT infrastruktūras, iekšējo un publisko tīklu, kā arī biroja ēku un tehnisko iekārtu aizsardzību.
5.3. Tiešā mārketinga mērķiem personas dati tiek apstrādāti 10 gadus no brīža, kad saņemta piekrišana apstrādāt viņa personas datus. Kad personas dati tiek apstrādāti reklāmas akciju (tiešā mārketinga spēļu, loteriju, konkursu) laikā, personas dati tiek apstrādāti vienu gadu pēc reklāmas akcijas rezultātu, uzvarētāju paziņošanas. Kad datu apstrādes termiņš beidzas, personas datus iznīcina uzņēmuma pilnvarots darbinieks.
5.4. Mēs cenšamies neglabāt novecojušu vai nevajadzīgu informāciju un nodrošināt, ka personas dati un cita informācija par klientiem tiek pastāvīgi atjaunināta un ir precīza.
6. Kam mēs sniedzam jūsu datus
6.1. Datu apstrādātājiem, kuri sniedz mums pakalpojumus (veic darbus) un apstrādā jūsu datus www.namuideja.lt, kā datu pārziņa, vārdā. Datu apstrādātājiem ir tiesības apstrādāt personas datus tikai saskaņā ar mūsu norādījumiem un tikai tādā apjomā, kas ir nepieciešams, lai pienācīgi izpildītu preču pasūtījumā noteiktās saistības. Pieaicinot apakšuzņēmējus, mēs veicam visus nepieciešamos pasākumus, lai nodrošinātu, ka arī mūsu datu apstrādātāji ir ieviesuši atbilstošus organizatoriskos un tehniskos drošības pasākumus un saglabā personas datu slepenību.
6.2. Atbildot uz tiesas vai valsts iestāžu pieprasījumiem, tikai tādā apjomā, kāds ir nepieciešams, lai pienācīgi izpildītu spēkā esošos tiesību aktus vai tiesas lēmumu/apliecinājumu.
6.3. E-veikalā maksājumi tiek apstrādāti, izmantojot makecommerce.lt platformu, kuras pārvaldītājs ir Maksekeskus AS (Niine 11, Tallina 10414, Igaunija, reģ. nr.:12268475), tādēļ jūsu personīgā informācija, kas nepieciešama maksājuma veikšanai un apstiprināšanai, tiks nodota Maksekeskus AS.
7. Jūsu tiesības
7.1. Jums ir tiesības:
zināt (tikt informētam) par savu datu apstrādi (tiesības zināt)
iepazīties ar saviem datiem un to, kā tie tiek apstrādāti (tiesības iepazīties)
pieprasīt labot vai, ņemot vērā personas datu apstrādes mērķus, papildināt nepilnīgus personas datus (tiesības labot)
iznīcināt savus datus vai apturēt savu datu apstrādes darbības (izņemot glabāšanu) (tiesības iznīcināt un tiesības „tikt aizmirstam”)
pieprasīt, lai personas datu pārzinis ierobežotu personas datu apstrādi vienā no likumīgajiem iemesliem (tiesības ierobežot)
tiesības iebilst pret savu personas datu apstrādi vai jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu personas datu apstrādei, lai personas dati tiktu apstrādāti vienam vai vairākiem konkrētiem mērķiem, neietekmējot uz piekrišanu balstītas datu apstrādes likumību pirms piekrišanas atsaukšanas.
7.2. Klients, lai iesniegtu pieprasījumu par savāktajiem un izmantotajiem personas datiem, ir tiesīgs saņemt informāciju tikai pēc rakstiska pieprasījuma iesniegšanas. Uzņēmumam, saņemot datu subjekta pieprasījumu par viņa personas datu apstrādi, ir pienākums atbildēt, vai ar viņu saistītie personas dati tiek apstrādāti, un sniegt datu subjektam pieprasītos datus ne vēlāk kā 30 kalendāro dienu laikā no datu subjekta pieprasījuma dienas. Pēc datu subjekta pieprasījuma šādi dati jāsniedz rakstiski.
8. Sīkdatņu izmantošana
8.1. Lai uzlabotu Jūsu pieredzi, apmeklējot tīmekļa vietni www.namuideja.lt, mēs izmantojam sīkdatnes (angļu val. "cookies") – nelielas teksta informācijas daļiņas, kas automātiski tiek izveidotas, pārlūkojot tīmekļa vietni, un tiek saglabātas Jūsu datorā vai citā gala ierīcē. Sīkdatņu apkopotā informācija ļauj mums nodrošināt Jūsu iespēju pārlūkot vietni ērtāk, sniegt Jums pievilcīgus piedāvājumus un uzzināt vairāk par mūsu vietnes lietotāju uzvedību, analizēt tendences un uzlabot gan vietni, gan Jūsu apkalpošanu.
8.2. Jūs varat izvēlēties, vai vēlaties pieņemt sīkdatnes. Ja nepiekrītat, ka Jūsu datorā vai citā gala ierīcē tiek ierakstītas sīkdatnes, varat mainīt savas interneta pārlūka iestatījumus un izslēgt visas sīkdatnes vai ieslēgt/izslēgt tās pa vienai. Tomēr mēs vēršam uzmanību, ka dažos gadījumos tas var palēnināt interneta pārlūkošanas ātrumu, ierobežot noteiktu interneta vietņu funkciju darbību vai bloķēt piekļuvi vietnei. Vairāk informācijas par sīkdatnēm un to bloķēšanu atradīsiet interneta vietnē http://www.allaboutcookies.org.
8.3. Sīkdatņu savākto informāciju parasti izmantojam šādiem mērķiem:
Funkcionālo sīkdatņu izmantošanai un pakalpojumu sniegšanai. Sīkdatnes ir ļoti svarīgas mūsu tīmekļa vietnes un elektronisko pakalpojumu darbībai, un tās nodrošina lietotājam ērtu lietošanas pieredzi. Piemēram, ja lietotājs to vēlas, viņam nav katru reizi jāievada savs vārds, uzvārds, parole vai citi dati, pieslēdzoties sistēmai.
Pakalpojumu attīstībai. Uzraugot sīkdatņu izmantošanu, mēs varam uzlabot mūsu tīmekļa vietnes un elektronisko pakalpojumu darbību. Mēs saņemam informāciju, piemēram, par to, kuras mūsu tīmekļa vietnes daļas ir vispopulārākās, no kurām tīmekļa vietnēm lietotāji pieslēdzas mūsu vietnei un cik ilgi lietotāji pavada laiku mūsu vietnē.
Lietošanas analīzei. Mēs izmantojam sīkdatnes, lai apkopotu statistikas datus par mūsu tīmekļa vietnēs apmeklējušo lietotāju skaitu un elektronisko pakalpojumu izmantošanu, kā arī, lai novērtētu reklāmas efektivitāti. Mēs varam vākt informāciju, piemēram, no mārketinga nolūkos sūtītām e-pasta vēstulēm un jaunumu vēstulēm, lai noskaidrotu, vai e-pasta vēstules tika atvērtas un vai tās mudināja lietotājus veikt kādas darbības, piemēram, vai lietotājs noklikšķināja uz e-pasta vēstulē norādītās saites uz mūsu tīmekļa vietni.
Mērķtiecīgai mārketinga orientācijai. Izmantojot sīkdatnes, mēs varam arī vākt informāciju, lai nodrošinātu noteiktai pārlūkprogrammai paredzētu reklāmu vai saturu, veidojot dažādas mērķgrupas.
Visa informācija par vietnē izmantotajām sīkdatnēm, to mērķi, derīgumu un izmantotajiem datiem ir sniegta zemāk esošajā tabulā.
8.4 Klienta personas dati, izmantojot sīkdatnes, netiek vākti.
9. Noteikumu grozīšana
9.1. Datu pārzinim ir tiesības patstāvīgi daļēji vai pilnībā mainīt Noteikumus, paziņojot par to tīmekļa vietnes www.namuideja.lt interneta veikalā. Noteikumu papildinājumi vai grozījumi stājas spēkā ar to publicēšanas brīdi interneta veikalā tīmekļa vietnē www.namuideja.lt.
9.2. Ja pēc Noteikumu grozījumiem Pircējs turpina izmantot interneta veikala sniegtos pakalpojumus, tiek uzskatīts, ka Pircējs piekrīt jaunajai Noteikumu redakcijai.
9.3. Ja Pircējs var rakstveidā atteikties no jaunās Noteikumu redakcijas, iesniedzot rakstisku iebildumu.
10. Nobeiguma noteikumi
10.1. Datu pārzinis un pircējs, būdams personas datu subjekts, savu sadarbību balsta uz godīguma un likumības principiem.
10.2. Visi paziņojumi, kas saistīti ar personas datu apstrādi, Datu pārzinim tiek iesniegti elektroniski uz e-pastu info@namuideja.lt. Datu pārzinis, saņemot Pircēja pieprasījumu, sniedz atbildi uz Pircēja norādīto e-pasta adresi.
10.3. Ja Jums rada bažas tīmekļa vietnes www.namuideja.lt darbības/bezdarbība, ar ko iespējams netiek ievēroti šī privātuma paziņojuma vai tiesību aktu prasības, varat sazināties ar mums jebkurā Jums ērtā veidā: pa e-pastu info@namuideja.lt vai pa tālruni +370 600 36111
.